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Démarche qualité

Notre démarche qualité

Transparence, accessibilité et amélioration continue au cœur de notre engagement.

Q Certifié Qualiopi — Transparence, accessibilité et amélioration continue
Nos engagements qualité

6 engagements concrets

Notre approche qualité repose sur des principes clairs, mesurables et appliqués à chaque étape de l'accompagnement.

Indicateurs de résultats

Des résultats mesurés

Nos indicateurs sont mesurés en continu et publiés en toute transparence.

95%
Taux de satisfaction
92%
Taux de réussite
3%
Taux d'abandon
Nos outils qualité

Une démarche structurée

Des procédures, registres et plans d'action concrets pour piloter la qualité au quotidien.

📋
Procédures internes
+
Veille réglementaire et concurrentielle, positionnement des apprenants, gestion des réclamations, accessibilité des formations et bien d'autres procédures formalisées.
📂
Registres Qualiopi Premium
+
Veille active, registre des réclamations, recueil des appréciations clients et apprenants, suivi des actions correctives et préventives.
📊
Plan d'action Qualiopi
+
Correction de la non-conformité mineure (NCm) Indicateur 23 et suivi rigoureux des actions engagées dans le cadre du plan d'amélioration continue.
Communication et transparence

Documents & contact qualité

Accédez directement à nos justificatifs et contactez notre référent qualité.

Une question sur nos certifications ou nos formations ?

Notre équipe vous répond rapidement et vous fournit tous les justificatifs nécessaires à votre dossier.

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